1. Anvendelse

Medmindre andet følger af ufravigelige lovbestemmelser eller af en skriftlig aftale mellem parterne (Køber og Sælger i fællesskab), sker ethvert tilbud, salg og leverance fra Dinesen Floors A/S, CVR-nr. 33920717, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark (”Sælger”), på nedenstående almindelige salgs- og leveringsbetingelser (”Betingelserne”), der går forud for eventuelle bestemmelser i Købers ordre/accept.

Betingelserne gælder salg til både erhvervsdriverende og forbrugere (som defineret i den danske købelovs paragraf 4a), medmindre andet fremgår af den enkelte bestemmelse i Betingelserne.

 

Hvis en bestemmelse eller en del af en bestemmelse i Betingelserne er eller bliver ugyldig eller i strid med ufravigelige lovbestemmelser, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser eller dele af bestemmelser.

2. Tilbud og ordrebekræftelse

Sælgers tilbud bortfalder 30 dage efter tilbuddets afsendelsesdato.

Sælger fremsender ordrebekræftelse til Køber. Ordrebekræftelsen skal signeres af Køber og returneres til Sælger. Hvis ordrebekræftelsen fremsendes pr. mail fra Sælger til Køber, kan Køber i stedet for at signere ordrebekræftelsen, besvare mailen med en overensstemmende accept uden forbehold af nogen art.

Endelig aftale er først indgået, når Sælger modtager signeret ordrebekræftelse eller accept via mail senest 8 dage efter ordrebekræftelsesdato. Disse Betingelser udgør en integreret del af aftalen.

Hvis Sælger modtager signeret ordrebekræftelse eller accept via mail senere end 8 dage efter ordrebekræftelsesdato, er endelig aftale kun indgået, hvis Sælger senest 8 dage efter modtagelsen af den signerede ordrebekræftelse eller accept via mail skriftligt over for Køber bekræfter, at endelig aftale er indgået.

Kataloger, prislister, vejledninger og lignende samt oplysninger om det solgtes mål, dimensioner, vægt, særlige egenskaber i øvrigt, bør indhentes før det solgtes brug. Sådanne materialer og oplysninger er kun vejledende og er kun bindende for Sælger, når disse udtrykkeligt er anført i ordrebekræftelsen og kontrasigneret som omtalt ovenfor.

Vederlagsfri bistand ved teknisk vejledning og rådgivning og lignende er udelukkende en service, for hvilken Sælger ikke påtager sig et ansvar.

Sælger påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl eller oplysninger i materiale, herunder tegninger, bruger- og montagevejledninger og tekniske dokumenter om Sælgers produkter, som er udarbejdet af Sælgers leverandører eller af Køber, eller som er udarbejdet på grundlag af oplysninger fra Køber.

3.Fuldmagt

Ingen personer/selskab så som agent eller forhandler er bemyndiget til at fremsætte tilbud, foretage tilføjelser eller ændringer i de af Sælger fremsatte tilbud, ordrebekræftelser og aftaler. Sælger påtager sig intet ansvar for sådanne, medmindre der foreligger en skriftlig tilladelse fra Sælger.

4. Produktinformation – tolerancer og -ændringer

Sælger forbeholder sig ret til uden varsel løbende at ændre i produkt- og materialespecifikationer, herunder produkter og materialer i henhold til aftalte ordrer, såfremt det kan ske uden ulempe for Køber.

5. Tegninger og beskrivelser

Alle tegninger og tekniske dokumenter vedrørende Sælgers produkter eller fremstillingen heraf, som før eller efter aftalens indgåelse overlades fra den ene part til den anden, tilhører den part, som har indleveret dem. Modtagne tegninger, tekniske dokumenter eller anden teknisk dokumentation kan ikke uden samtykke fra den anden part anvendes til andre formål end tilbudsafgivelse, igangsætning, fremstilling og montering.

6. Priser/fragt/forsikring

Prisen dækker udelukkende de i tilbud, ordrebekræftelser samt kontrakter skriftligt aftalte ydelser/produkter. Medmindre andet er angivet, omfatter priserne ikke moms eller andre lokale skatter.  Emballagen er Købers ejendom og tages ikke retur. Sælger har tegnet såvel produktansvarsforsikring som særskilt transportforsikring, der dækker og begrænser Sælgers ansvar under transporten i henhold til pkt. 7 med de begrænsninger, der er nævnt i pkt. 8, 13, 17 og 14.

7. Levering og modtagelse

Levering sker i henhold til den udgave af Incoterms, der er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse. Er der ikke truffet nogen særlig aftale om en leveringsklausul, anses levering for sket således:

Ved leveringer med lastvogn anses levering for sket DAP.

Ved leveringer med fly eller skib anses levering for sket DAT.

I ordrebekræftelsen angives en forventet leveringsdato. Se også pkt. 8.

Køber er forpligtet til straks ved modtagelsen både at foretage modtagekontrol til konstatering af mængde, produkttype og synlige skader på det leverede, og til at sikre behørig opbevaring, jf. pkt. 9. Såfremt kontrolforpligtelsen ikke opfyldes af Køber, vil Sælger være berettiget til at foretage levering på leveringsstedet, uanset om en repræsentant for Køber antræffes, og følgeseddel eller transportørens køreseddel anses i så fald som dokumentation for gennemført komplet og ubeskadiget levering.

Køber skal endvidere inden 3 dage efter modtagelsen kontrollere produkternes kvalitet, hvilket bl.a. indebærer, at pakkerne med produkterne skal åbnes og lukkes igen, indtil anvendelse, jf. herved pkt. 9.

Hvis levering sker ved lastvogn, kan Køber ikke påregne, at lastvognen medbringer kran, truck

eller lignende og skal være opmærksom på, at en lastvogn vil kræve særlige pladsforhold. Køber bør være opmærksom på at kunne håndtere produkterne ved modtagelse, herunder indbæring og skal selv påregne at løfte produkterne ned fra lastvognen. For det tilfælde, at ikke andet er aftalt, skal Køber påregne, at produkterne leveres på lastbil uden kran, 18 meter lang og ca. 3 meter bred.

Køber vil være forpligtet til at forestå aflæsning og stille truck samt en person til rådighed uden beregning. Aflæsning skal påregnes at finde sted fra siden på lastbilen, hvorfor der kræves 15 meter fri til rådighed for aflæsning. Chaufføren må ikke aflæsse produkterne. Er håndaflæsning nødvendig, skal Køber stille minimum 2 personer til rådighed uden beregning.

Eventuelle ventepenge og enhver anden omkostning som Sælger måtte have ved Købers manglende foranstaltninger faktureres særskilt til Køber. Køber påtager sig enhver risiko fra levering sker, også selvom det er Sælger, som må forestå de fornødne foranstaltninger til losning og opbevaring af produkterne.

8. Forsinkelse

Medmindre andet udtrykkeligt aftales, betragtes en udskydelse af leveringstiden med op til 21 dage på grund af forhold hos Sælger i enhver henseende som rettidig levering, således at Køber af denne grund ikke kan udøve nogen beføjelser over for Sælger. Ej heller giver sådanne forhold Køber ret til at annullere ordren eller afvise at modtage produkterne ved levering.

Sælger fremsender som udgangspunkt en e-mail til Køber ca. 3 uger før forventet afsendelsesdato med orientering om forventet leveringsdato. Køber kan ved svar på denne e-mail frem til 2 uger før den i mailen angivne afsendelsesdato udskyde leveringsdatoen. Den samlede udskydelse af den oprindelige leveringsdato, herunder i tilfælde af successiv udskydelse, kan maksimalt udgøre 6 måneder, medmindre Sælger accepterer andet.

Den nøjagtige leveringsdato skal meddeles Køber, senest 3 dage før levering finder sted, med mindre selve leveringsdatoen allerede er angivet i ordrebekræftelsen. Såfremt Køber ikke ved afsendelsestidspunktet har opfyldt sine forpligtelser eller udsætter tidspunktet for levering i strid med ovenstående, eller Køber nægter at modtage produkterne, er Sælger stadig berettiget til at kræve købesummen udbetalt, jf. dog pkt. 15, og Sælger kan arrangere oplagring af produkterne for Købers regning og risiko, alternativt at afhænde produkterne til anden side gennem autoriseret varemægler og kræve erstatning fra den oprindelige Køber for et eventuelt tab. På Købers anmodning skal Sælger tegne særskilt forsikring på produkterne for Købers regning.

Såfremt forsinkelse ved levering skyldes, at Sælger er i en situation som angivet i pkt. 13 (force majeure), udskydes leveringstiden med den tid, hindringen varer, idet begge parter dog skal være berettiget til ansvarsfrit at annullere aftalen, når hindringen har varet i mere end 6 måneder. Nærværende bestemmelser finder anvendelse, uanset om årsagen til forsinkelsen indtræffer før eller efter udløbet af den aftalte leveringstid.

Kommer Sælger til den opfattelse, at Sælger ikke kan overholde den aftalte leveringstid, eller må forsinkelse fra Sælgers side anses for sandsynlig, skal Sælger uden ugrundet ophold give Køber skriftlig meddelelse herom og samtidig angive årsagen til forsinkelsen samt så vidt muligt det tidspunkt, hvornår levering påregnes at kunne finde sted.

Kommer Køber tilsvarende til den opfattelse, at Køber ikke vil kunne modtage produkterne på den aftalte dag, eller må forsinkelse fra Købers side anses som sandsynlig, skal Køber uden ugrundet ophold give Sælger skriftlig meddelelse og samtidig angive årsagen til forsinkelsen samt så vidt muligt det tidspunkt, da modtagelse påregnes at kunne finde sted.

9. Ansvar for mangler

Køber skal være opmærksom på, at de leverede produkter er et naturprodukt, og variationer i forhold til knastantal, struktur mv. derfor må påregnes. Der kan forekomme afvigelser i forhold til foreviste prøver, som ikke er mangler, og som Køber skal acceptere.

Kvalitet og holdbarhed afhænger af såvel korrekt opbevaring før ibrugtagning som af korrekt behandling og vedligeholdelse derefter. Fra produkternes modtagelse og til produkternes lægning/ibrugtagning skal Køberen være opmærksom på, at produkterne skal opbevares emballeret i rum med korrekt temperatur og luftfugtighed, alt i overensstemmelse med udleveret vejledning.

Korrekt håndtering, behandling og vedligeholdelse fremgår af udleverede vejledninger. Overholder Køber ikke de udleverede vejledninger, kan Køber ikke gøre noget mangelskrav gældende angående det leverede. Dette gælder tillige, såfremt det leverede anvendes til andre formål, end det er beregnet til, eller såfremt det leverede anvendes på andre produkter, end produkter leveret fra Sælger.

Køber må straks ved modtagelsen, og inden det solgte tages i brug eller bearbejdes, gennemgå de leverede produkter for at sikre sig, at leverancen er mangelfri, jf. nærmere i pkt. 7. Reklamationer over mangler, herunder mængdeafvigelser, der er eller burde have været konstateret ved en sådan modtagekontrol, skal straks fremsættes over for Sælger. Såfremt Køber har opdaget eller burde have opdaget manglen, og Køber alligevel ikke reklamerer som anført, kan Køber ikke senere gøre manglen gældende over for Sælger, hvilket tillige gælder, såfremt Køber forarbejder produkterne eller beskadiger dem, herunder ved udlægning. Såfremt der konstateres mangler, for hvilke Sælger hæfter, og som ikke kan anses for uvæsentlige, er Sælger forpligtet til efter eget valg enten at afhjælpe manglen ved det solgte eller at foretage efterlevering efter sine normale leveringsbetingelser.

 

Hvis det efter Købers reklamation påvises, at der ikke er mangler ved leverancen, som Sælger hæfter for, skal Køber erstatte samtlige Sælgers omkostninger forbundet med at påvise dette, herunder omkostninger til juridisk bistand samt omkostninger til transport, kost og logi i forbindelse med Sælgers medarbejderes rejseaktivitet som følge af reklamationen.

 

For det tilfælde at Sælger som en serviceydelse medleverer limprodukter og/eller andre supplementsprodukter, påtager Sælger sig ikke noget selvstændigt ansvar for disse produkter.

10. Lægning/behandling

Kvalitet og holdbarhed afhænger som anført i pkt. 9 af såvel korrekt opbevaring før ibrugtagning som af korrekt lægning og vedligeholdelse, hvorfor overholdelse af gældende vejledninger er vigtig, herunder vedrørende opbevaring i rummet før lægning.

Uanset om Sælger har oplyst navn på en given håndværker, påtager Sælger sig intet ansvar for det pågældende håndværksarbejde.

Ved udlægning af trægulvet på gulvvarme skal Køber være opmærksom på korrekt styring af varmeanlægget, idet forkert styring kan medføre skade på trægulvet.

Køber er tilbudt skriftlige vejledninger om lægning og særskilt vedr. lægning over gulvvarme, hvortil henvises.

11. Betalingsbetingelser

Med mindre andet er særskilt aftalt, skal Køber enten forudbetale bestilte produkter eller stille en af Sælgers bank godkendt ubetinget, uigenkaldelig anfordringsbankgaranti derfor i henhold til ordrebekræftelsen senest 3 uger før afsendelsesdatoen.

Der vil særskilt blive fremsendt en faktura på det beløb, der skal forudbetales eller stilles bankgaranti for.

Såfremt Køber afgiver yderligere bestillinger i forhold til ordrebekræftelsen, skal der ske ny forudbetaling eller stilles ny bankgaranti af ordrens merværdi.

Køber er ikke berettiget til at tilbageholde betaling pga. modkrav, som Sælger ikke har anerkendt.

Erlægger Køber ikke betaling i rette tid, er Sælger berettiget til fra forfaldsdagen at kræve morarente i henhold til den dansk rentelov. Såfremt Køber ikke overholder de aftalte bestemmelser om købesummens sikring og betaling, er Sælger ikke forpligtet til at levere og er efter eget valg berettiget til at annullere handlen samt afhente og videresælge produkterne med henblik på tabsbegrænsning og kræve erstatning for et eventuelt tab. Tilsvarende gælder, hvis Køber anmelder rekonstruktion, kommer under konkurs eller anden økonomisk situation, som gør, at Købers formueforhold viser sig at være sådanne, at Køber må antages at være ude af stand til at betale købesummen, når den forfalder. Købers misligholdelse giver under alle omstændigheder Sælger ret til fuld dækning for det opståede tab, herunder også mistet fortjeneste på den indgåede aftale.

12. Ejendomsforbehold

Sælger forbeholder sig med de begrænsninger, der følger af ufravigelige retsregler, ejendomsretten til de solgte produkter, indtil hele købesummen med tillæg af påløbne omkostninger er betalt til Sælger eller til den, som Sælger har overdraget sin ret til.

13. Ansvarsfrihed og force majeure

Et erstatningskrav mv. over for Sælger kan ikke overstige fakturabeløbet for det solgte (uanset om det skyldes mangler eller forsinkelse).

Sælger hæfter ikke for driftstab, tidstab, avancetab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab i anledning af aftalen, herunder indirekte tab, der opstår som følge af forsinkelse eller mangler ved det solgte.

Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed for Sælger, såfremt de forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimeligt byrdefuld (force majeure): Arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering eller uforudsete militærindkaldelser af tilsvarende omfang, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder. Omstændigheder som nævnt, der var indtruffet inden tilbuddets afgivelse/aftalens indgåelse, medfører kun ansvarsfrihed, såfremt deres indflydelse ikke kunne forudses på dette punkt. Det påhviler Sælger uden ugrundet ophold skriftligt at underrette Køber, dersom der indtræffer omstændigheder som nævnt ovenfor.

Hvis Køber er erhvervsdrivende (som defineret i den danske købelovs paragraf 4), kan Køber under alle omstændigheder kun gøre krav gældende i 1 år fra levering.

14. Ansvar for leverancens skadeforvoldelse (produktansvar)

Sælger er ansvarlig for personskade, der er forvoldt af et af Sælger fremstillet produkt, hvis skaden beviseligt skyldes fejl eller forsømmelser begået af Sælger eller anden, som Sælger har ansvaret for, eller hvis ansvaret følger af ufravigelig lovgivning. Sælger er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, mens leverancen er i Købers besiddelse, samt skade på andre produkter hos Køber. Dette gælder særligt, såfremt Køber ikke følger de udleverede vejledninger, anvender det leverede til andre formål end det forudsatte, eller såfremt det leverede anvendes på andre produkter, end produkter leveret fra Sælger. Sælger er ikke ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.

I det omfang Sælger måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand, og såfremt Køber er erhvervsdrivende (som defineret i den danske købelovs paragraf 4), er Køber forpligtet til at holde Sælger skadesløs i samme udstrækning, som Sælgers ansvar er begrænset efter denne og de foregående punkter. Såfremt Køber er erhvervsdrivende (som defineret i den danske købelovs paragraf 4), er Køber endvidere forpligtet til at lade sig medsagsøge ved den domstol eller voldgiftsret, som behandler krav rejst imod Sælger på grundlag af en sådan skade. Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningsansvar for sådanne skader, skal denne part straks underrette den anden skriftligt herom.

For det tilfælde at Sælger som en serviceydelse medleverer limprodukter og/eller andre supplementsprodukter, påtager Sælger sig ikke noget selvstændigt ansvar for disse produkter.

15. Fortrydelsesret for visse forbrugere

Den nedenfor nævnte fortrydelsesret gælder kun for de Købere, der er forbrugere (som defineret i den danske købelovs paragraf 4a), og som er tillagt en sådan fortrydelsesret i henhold til lokal ufravigelig lovgivning, hvor Køber er bosat.

Som forbruger er Køber berettiget til at frigøre sig selv fra aftalen uden grund indenfor 14 dage. Fortrydelsesfristen for leverede produkter udløber 14 dage efter den dag, hvor Køber eller en navngiven tredjemand på Købers vegne (dog ikke transportøren) får stillet produkterne fysisk til rådighed.

For at udnytte fortrydelsesretten skal Køber underrette Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark, info@dinesen.com, om sin beslutning om at annullere aftalen i en udtrykkelig meddelelse (f.eks. pr. brev eller e-mail). Køber kan anvende standard annulleringsformularen anført i pkt. 16. Dette er dog ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis Køber sender meddelelsen om beslutningen om at udnytte fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse:

Hvis Køber udnytter fortrydelsesretten, refunderer Sælger alle betalinger modtaget fra Køber, herunder omkostninger til levering (bortset fra ekstra omkostninger forårsaget af Købers valg af andre leveringsmåder end den billigste standard leveringsmåde tilbudt fra Sælgers side), uden unødigt ophold og under alle omstændigheder senest 14 dage efter datoen, hvor Sælger modtog Købers meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten, jf. dog nedenfor om Sælgers ret til at tilbageholde tilbagebetalingen. Sælger foretager tilbagebetaling via samme betalingsform, som Køber har anvendt til den oprindelige transaktion, medmindre Køber udtrykkeligt har accepteret andet. Under alle omstændigheder skal Køber ikke betale nogen gebyrer til Sælger i forhold til tilbagebetalingen.

For så vidt som annulleringen omfatter produkter, gælder følgende konsekvenser for de pågældende produkter:

• Sælger kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil produkterne er blevet returneret til Sælger, eller Køber kan dokumentere at have returneret produkterne.
• Køber skal returnere eller levere produkterne til Sælger på forsvarlig vis, herunder i forhold til emballering, uden unødigt ophold og senest 14 dage efter datoen, hvor Køber underrettede Sælger om annulleringen. Hvis Køber returnerer produkterne inden for de 14 dage, er tidsfristen overholdt. Det præciseres, at Køber hæfter for eventuelle skader på produkterne frem til, produkterne er modtaget på Sælgers adresse.
• Køber skal betale de direkte omkostninger forbundet med returnering af produkterne, herunder leveringsomkostninger. Køber hæfter kun for forringelse af produkternes værdi, der er forårsaget af en anden håndtering af produkterne end den, der var nødvendig for at fastslå produkternes art, særpræg og den måde de fungerer på.

16. Standardformular for annullering

(Denne formular kan kun udfyldes og returneres, hvis fortrydelsesretten i pkt. 15 udnyttes)

 

”Til Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark, info@dinesen.com,

Jeg/Vi (*) erklærer hermed, at jeg/vi ønsker at udnytte fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores (*) aftale om køb af følgende produkter(*)

Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

Købers navn (Købers navne)

Købers adresse (Købers adresse)

Dato

(*) De irrelevante dele streges ud.

17. Returvarer

Produkterne tages kun retur efter forudgående aftale iflg. skriftlig specifikation i hvert enkelt tilfælde. Produkterne skal være ubrugte og i mangelfri stand. Forsendelsesomkostningerne dækkes af Køber, ved ombytning som følge af mangel dog af Sælger. Køber er ansvarlig for skader på returvarer, der ikke er emballeret på forsvarlig vis og modtagelse af sådanne returvarer kan afvises.

18. Anvendelse af varemærke

Sælger er indehaver af bl.a. det danske og europæiske registrerede varemærke ”Dinesen”, hvilket varemærke anvendes på Sælgers produkter og i Sælgers markedsføring. Varemærket ”Dinesen” må ikke af Køber anvendes til direkte eller indirekte markedsføring i noget medie, herunder i magasiner, i aviser, i reklamefoldere, på udstillinger, i TV, på Internettet, ved søgesideoptimering eller i anden form for medie, medmindre Sælger forinden skriftligt har godkendt anvendelsen. Enhver anvendelse af varemærket ”Dinesen” uden samtykke fra Sælger betragtes af Sælger som en krænkelse, og der vil blive krævet erstatning i henhold til gældende lovgivning.

19. Tvister

Enhver tvist, der udspringer af parternes aftale afgøres efter dansk ret, med undtagelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale løsørekøb (CISG) og danske internationale privatretlige regler. Tvisten skal afgøres ved Retten i Kolding, Danmark, som første instans, dog således at krænkelser af varemærke, jf. pkt. 18, afgøres ved Sø- og Handelsretten i København, Danmark med almindelig appeladgang.

 

Jels, Danmark, juni 2018

 

 

 

 

1. Anvendelse

Medmindre andet følger af ufravigelige lovbestemmelser eller af en skriftlig aftale mellem parterne (Køber og Sælger i fællesskab), sker ethvert tilbud, salg og leverance (både af produkter og services) fra Dinesen Floors A/S, CVR-nr. 33920717, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark (”Sælger”), på nedenstående almindelige salgs- og leveringsbetingelser (”Betingelserne”), der går forud for eventuelle bestemmelser i Købers ordre/accept.

Betingelserne gælder salg til både erhvervsdriverende og forbrugere (som defineret i den danske købelovs paragraf 4a), medmindre andet fremgår af den enkelte bestemmelse i Betingelserne.

 

Hvis en bestemmelse eller en del af en bestemmelse i Betingelserne er eller bliver ugyldig eller i strid med ufravigelige lovbestemmelser, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser eller dele af bestemmelser.

2. Tilbud og ordrebekræftelse

Sælgers tilbud bortfalder 30 dage efter tilbuddets afsendelsesdato. Tilbuddet vil indeholde en beskrivelse af den service/arbejde (”Opgaven”), Sælger skal udføre, og de produkter, Sælger skal levere.

Sælger fremsender ordrebekræftelse til Køber. Ordrebekræftelsen skal signeres af Køber og returneres til Sælger. Hvis ordrebekræftelsen fremsendes pr. mail fra Sælger til Køber, kan Køber i stedet for at signere ordrebekræftelsen, besvare mailen med en overensstemmende accept uden forbehold af nogen art.

Endelig aftale er først indgået, når Sælger modtager signeret ordrebekræftelse eller accept via mail senest 8 dage efter ordrebekræftelsesdato. Disse Betingelser udgør en integreret del af aftalen.

Hvis Sælger modtager signeret ordrebekræftelse eller accept via mail senere end 8 dage efter ordrebekræftelsesdato, er endelig aftale kun indgået, hvis Sælger senest 8 dage efter modtagelsen af den signerede ordrebekræftelse eller accept via mail skriftligt over for Køber bekræfter, at endelig aftale er indgået.

Kataloger, prislister, vejledninger og lignende samt oplysninger om det solgtes mål, dimensioner, vægt, særlige egenskaber i øvrigt, bør indhentes før det solgtes brug. Sådanne materialer og oplysninger er kun vejledende og er kun bindende for Sælger, når disse udtrykkeligt er anført i ordrebekræftelsen og kontrasigneret som omtalt ovenfor.

Vederlagsfri bistand ved teknisk vejledning og rådgivning og lignende er udelukkende en service, for hvilken Sælger ikke påtager sig et ansvar.

Sælger påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl eller oplysninger i materiale, herunder tegninger, bruger- og montagevejledninger og tekniske dokumenter om Sælgers produkter, som er udarbejdet af Sælgers leverandører eller af Køber, eller som er udarbejdet på grundlag af oplysninger fra Køber.

3. Fuldmagt

Ingen personer/selskab så som agent eller forhandler er bemyndiget til at fremsætte tilbud, foretage tilføjelser eller ændringer i de af Sælger fremsatte tilbud, ordrebekræftelser og aftaler. Sælger påtager sig intet ansvar for sådanne, medmindre der foreligger en skriftlig tilladelse fra Sælger.

4. Særligt vedrørende levering af produkter

4.1. Produktinformation, -tolerancer og -ændringer

Sælger forbeholder sig ret til uden varsel løbende at ændre i produkt- og materialespecifikationer, herunder produkter og materialer i henhold til aftalte ordrer, såfremt det kan ske uden ulempe for Køber.

4.2. Tegninger og beskrivelser
Alle tegninger og tekniske dokumenter vedrørende Sælgers produkter eller fremstillingen heraf, som før eller efter aftalens indgåelse overlades fra den ene part til den anden, tilhører den part, som har indleveret dem. Modtagne tegninger, tekniske dokumenter eller anden teknisk dokumentation kan ikke uden samtykke fra den anden part anvendes til andre formål end tilbudsafgivelse, igangsætning, fremstilling og montering.

4.3. Priser/fragt/forsikring

Prisen dækker udelukkende de i tilbud, ordrebekræftelser samt kontrakter skriftligt aftalte ydelser/produkter. Medmindre andet er angivet, omfatter priserne ikke moms eller andre lokale skatter. Emballagen er Købers ejendom og tages ikke retur. Sælger har tegnet såvel produktansvarsforsikring som særskilt transportforsikring, der dækker og begrænser Sælgers ansvar under transporten i henhold til pkt. 4.4 med de begrænsninger, der er nævnt i pkt. 4.5, 7, 4.9 og 8.

4.4. Levering og modtagelse

Levering sker i henhold til den udgave af Incoterms, der er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse. Er der ikke truffet nogen særlig aftale om en leveringsklausul, anses levering for sket således:

Ved leveringer med lastvogn anses levering for sket DAP.

Ved leveringer med fly eller skib anses levering for sket DAT.

I ordrebekræftelsen angives en forventet leveringsdato. Se også pkt. 4.5.

 

Køber er forpligtet til straks ved modtagelsen både at foretage modtagekontrol til konstatering af mængde, produkttype og synlige skader på det leverede, og til at sikre behørig opbevaring, jf. pkt. 4.6.  Såfremt kontrolforpligtelsen ikke opfyldes af Køber, vil Sælger være berettiget til at foretage levering på leveringsstedet, uanset om en repræsentant for Køber antræffes, og følgeseddel eller transportørens køreseddel anses i så fald som dokumentation for gennemført komplet og ubeskadiget levering.

Køber skal endvidere inden 3 dage efter modtagelsen kontrollere produkternes kvalitet, hvilket bl.a. indebærer, at pakkerne med produkterne skal åbnes og lukkes igen, indtil anvendelse, jf. herved pkt. 4.6.

Hvis levering sker ved lastvogn, kan Køber ikke påregne, at lastvognen medbringer kran, truck eller lignende og skal være opmærksom på, at en lastvogn vil kræve særlige pladsforhold. Køber bør være opmærksom på at kunne håndtere produkterne ved modtagelse, herunder indbæring og skal selv påregne at løfte produkterne ned fra lastvognen. Eventuelle ventepenge faktureres særskilt. For det tilfælde, at ikke andet er aftalt, skal Køber påregne, at produkterne leveres på lastbil uden kran, 18 meter lang og ca. 3 meter bred.

Køber vil være forpligtet til at forestå aflæsning og stille truck samt en person til rådighed uden beregning. Aflæsning skal påregnes at finde sted fra siden på lastbilen, hvorfor der kræves 15 meter fri til rådighed for aflæsning. Chaufføren må ikke aflæsse produkterne. Er håndaflæsning nødvendig, skal Køber stille minimum 2 personer til rådighed uden beregning.

Eventuelle ventepenge og enhver anden omkostning som Sælger måtte have ved Købers manglende foranstaltninger faktureres særskilt til Køber. Køber påtager sig enhver risiko fra levering sker, også selvom det er Sælger, som må forestå de fornødne foranstaltninger til losning og opbevaring af produkterne.

4.5. Forsinkelse

Medmindre andet udtrykkeligt aftales, betragtes en udskydelse af leveringstiden med op til 21 dage på grund af forhold hos Sælger i enhver henseende som rettidig levering, således at Køber af denne grund ikke kan udøve nogen beføjelser over for Sælger. Ej heller giver sådanne forhold Køber ret til at annullere ordren eller afvise at modtage produkterne ved levering.

Sælger fremsender som udgangspunkt en e-mail til Køber ca. 3 uger før forventet afsendelsesdato med orientering om forventet leveringsdato. Køber kan ved svar på denne e-mail frem til 2 uger før den i mailen angivne afsendelsesdato udskyde leveringsdatoen. Den samlede udskydelse af den oprindelige leveringsdato, herunder i tilfælde af successiv udskydelse, kan maksimalt udgøre 6 måneder, medmindre Sælger accepterer andet.

4.6. Ansvar for mangler

Køber skal være opmærksom på, at de leverede produkter er et naturprodukt, og variationer i forhold til knastantal, struktur mv. derfor må påregnes. Der kan forekomme afvigelser i forhold til foreviste prøver, som ikke er mangler, og som Køber skal acceptere.

 

Kvalitet og holdbarhed afhænger af såvel korrekt opbevaring før ibrugtagning som af korrekt behandling og vedligeholdelse derefter. Fra produkternes modtagelse og til produkternes lægning/ibrugtagning skal Køberen være opmærksom på, at produkterne skal opbevares emballeret i rum med korrekt temperatur og luftfugtighed, alt i overensstemmelse med udleveret vejledning.

Korrekt håndtering, behandling og vedligeholdelse fremgår af udleverede vejledninger. Overholder Køber ikke de udleverede vejledninger, kan Køber ikke gøre noget mangelskrav gældende angående det leverede. Dette gælder tillige, såfremt det leverede anvendes til andre formål, end det er beregnet til, eller såfremt det leverede anvendes på andre produkter, end produkter leveret fra Sælger.

Køber må straks ved modtagelsen, og inden det solgte tages i brug eller bearbejdes, gennemgå de leverede produkter for at sikre sig, at leverancen er mangelfri, jf. nærmere i pkt. 4.4. Reklamationer over mangler, herunder mængdeafvigelser, der er eller burde have været konstateret ved en sådan modtagekontrol, skal straks fremsættes over for Sælger. Såfremt Køber har opdaget eller burde have opdaget manglen, og Køber alligevel ikke reklamerer som anført, kan Køber ikke senere gøre manglen gældende over for Sælger, hvilket tillige gælder, såfremt Køber forarbejder produkterne eller beskadiger dem, herunder ved udlægning. Såfremt der konstateres mangler, for hvilke Sælger hæfter, og som ikke kan anses for uvæsentlige, er Sælger forpligtet til efter eget valg enten at afhjælpe manglen ved det solgte eller at foretage efterlevering efter sine normale leveringsbetingelser.

 

Hvis det efter Købers reklamation påvises, at der ikke er mangler ved leverancen, som Sælger hæfter for, skal Køber erstatte samtlige Sælgers omkostninger forbundet med at påvise dette, herunder omkostninger til juridisk bistand samt omkostninger til transport, kost og logi i forbindelse med Sælgers medarbejderes rejseaktivitet som følge af reklamationen.

 

For det tilfælde at Sælger som en serviceydelse medleverer limprodukter og/eller andre supplementsprodukter, påtager Sælger sig ikke noget selvstændigt ansvar for disse produkter.

4.7. Lægning/behandling

Kvalitet og holdbarhed afhænger som anført i pkt. 4.6 af såvel korrekt opbevaring før ibrugtagning som af korrekt lægning og vedligeholdelse, hvorfor overholdelse af gældende vejledninger er vigtig, herunder vedrørende opbevaring i rummet før lægning.

Uanset om Sælger har oplyst navn på en given håndværker, påtager Sælger sig intet ansvar for det pågældende håndværksarbejde, medmindre Sælger selv forestår arbejdet, jf. nærmere i pkt. 5.4.

Ved udlægning af trægulvet på gulvvarme skal Køber være opmærksom på korrekt styring af varmeanlægget, idet forkert styring kan medføre skade på trægulvet.

Køber er tilbudt skriftlige vejledninger om lægning herunder vedr. lægning over gulvvarme, hvortil henvises.

4.8. Ejendomsforbehold

Sælger forbeholder sig med de begrænsninger, der følger af ufravigelige retsregler, ejendomsretten til de solgte produkter, indtil hele købesummen med tillæg af påløbne omkostninger er betalt til Sælger eller til den, som Sælger har overdraget sin ret til.

4.9. Returvarer

Produkterne tages kun retur efter forudgående aftale iflg. skriftlig specifikation i hvert enkelt tilfælde. Produkterne skal være ubrugte og i mangelfri stand. Forsendelsesomkostningerne dækkes af Køber, ved ombytning som følge af mangel dog af Sælger. Køber er ansvarlig for skader på returvarer, der ikke er emballeret på forsvarlig vis og modtagelse af sådanne returvarer kan afvises.

5. Særligt vedrørende udførelse af Opgaver

5.1. Priser og forsikring

Priserne for Opgaven specificeres i tilbuddet. Medmindre andet er angivet, omfatter tilbuddet ikke rejseomkostninger, logi, parkering, omkostninger forbundet med importtilladelser, fragt og andre udlæg, som Køber skal godtgøre Sælger. Derudover omfatter priserne som udgangspunkt ikke moms eller andre lokale skatter.

Hvis det bliver nødvendigt at leje værktøj for at fuldføre Opgaven, indgår Køber og Sælger separat aftale herom.

Sælger har tegnet en almindelig ansvarsforsikring, inklusiv produktansvar.

 5.2. Forhold på byggepladsen

Forholdene på byggepladsen, hvor Opgaven skal udføres (”Pladsen”), skal være helt i overensstemmelse med retningslinjerne udstedt af Sælger, som er vedhæftet sammen med tilbuddet. Det er Købers pligt at sikre, at Pladsen lever op til disse retningslinjer. Sælger er berettiget til ikke at påbegynde Opgaven, hvis Sælger ikke mener, at alle krav er opfyldt.

De vigtigste krav til Pladsen er følgende:

• Bygningen skal være tør og fri for byggefugt i henhold til Sælgers ejledning. Gulvplankerne må aldrig leveres, før bygningen er lukket, tør og varm og fugtighedsniveauet er under kontrol.
• 1 uge før monteringsarbejdet skal temperaturen i bygningen være mellem 18° og 25°C.
• 1 uge før monteringsarbejdet skal luftfugtigheden være mellem 35 og 65% RF og må om vinteren ikke overstige 50% RF.
• Betonfugten må ikke overstige 85% RF, når der anvendes en dampspærre. Uden dampspærre skal niveauet være under 65% RF.
• Undergulvet og rethedstolerancen (højst 2mm afvigelse målt under en 2m retskinne) skal overholde Sælgers installationsvejledning.
• Hvis der er gulvvarme, og det er støbt i beton, skal varmen være tryktestet og være tændt i mindst 30 dage, før arbejdet med at installere gulvplankerne påbegyndes. Se Sælgers vejledning om gulvvarme.
• Det er meget afgørende, at alle vådarbejder, herunder tapetsering, er færdige, og at alt er 100% tørt, inden Opgaven, der involverer montering, udføres.

Træ er et hygroskopisk materiale, der optager og afgiver fugt fra og til omgivelserne og kan reagere på det, hvis det udsættes for høj luftfugtighed, hvilket kan resultere i skader på plankerne.

For at undgå risiko for personskade eller skader på gulvet eller ejendommen, er der ingen adgang til de områder, hvor Opgaven udføres, for andre end Sælgers ansatte/underleverandører under Opgavens udførelse, medmindre andet er aftalt. Det er vigtigt, at Sælger gives uhindret adgang under hele Opgavens udførelse, herunder fuld adgang til Pladsen fra enhver indgang og udgang, hvor det måtte være nødvendigt.

Desuden skal Køber sikre, at Pladsen lever op til følgende:

• Sælgers ansatte skal ved udførelse af Opgaven i Danmark have adgang til Pladsen på hverdage samt lørdage mellem kl. 7.00 og 17.00. Den normale arbejdstid for Sælger er mellem kl. 8.00 og 16.00, mandag til fredag, men Sælger er ikke forpligtet til at udføre arbejde udenfor denne arbejdstid.
• Sælgers ansatte skal ved udførelse af Opgaven uden for Danmark have adgang til Pladsen på alle ugens dage, herunder helligdage, mellem kl. 6.30 og 23.30. Den normale arbejdstid for Sælger er alle ugens dage mellem kl. 7.00 og 23.00, men Sælger er ikke forpligtet til at udføre arbejde udenfor denne arbejdstid.
• Sælger må ikke blive forhindret i at udgøre Opgaven af andre entreprenører.
• Pladsen skal være ryddet for værktøj, materialer og andet, der ikke er forbundet med Opgaven.
• Alle gulvarealer skal være fejet, herunder have en ren overflade og være fri for andre genstande, der ikke er forbundet med Opgaven.
• Der skal gratis stilles mindst 3 stk. 240V elektriske kilder til rådighed på hver etage på Pladsen.

5.3. Supervision

Skal Sælger som en del af Opgaven udføre supervision foregår det efter nedenstående retningslinjer, medmindre andet er skriftligt aftalt (”Supervision”).

Sælger sender en supervisor, der rådgiver og instruerer Købers montører på Pladsen ifm. udførelse af den konkrete opgave. Supervisorens opgave er ikke at montere gulvet, men alene at rådgive herom, samt bistå med planlægningen og dispositioner i denne forbindelse.

Det anbefales, at supervisoren bookes således, at denne er til stede på Pladsen fra opstart og – afhængig af projektets størrelse og omfang – er til stede ifm. selve gulvlægningen, samt slibningen og behandlingen. Omfanget defineres til enhver tid i det konkrete tilbud under hensyn tagen til projektets karakteristika.

Ved supervisionsopgavens afslutning markeres det eller de områder, hvor supervisoren har haft fuldt fokus, på en tegning. Dette udgør et ”benchmark område”, som tydeligt angiver, hvilke områder Købers montører har skullet lade sig vejlede ved eventuelle tvivlsspørgsmål omkring principper og finish, idet det er ”benchmark området”, der sætter standarden for gulvlægningen mv. på resten af Pladsen, og idet det i øvrigt ikke må forventes, at supervisoren kan holde øje med samtlige aktiviteter og områder. Det er en forudsætning for Sælgers Supervision, at ”benchmark området” er repræsentativt for hele Pladsen, idet Supervisionen laves ud fra, at de samme forhold gør sig gældende på hele Pladsen, herunder ift. undergulv mv.

Supervisoren indgår som udgangspunkt ikke som en del af gulvlægger teamet, medmindre andet skriftligt aftales.

Sælger er alene ansvarlig for Supervision over for Køber i det omfang, Sælgers rådgivning og instruktion vedrørende ”benchmark området” er fejlbehæftet. Sælger er således bl.a. ikke ansvarlig for, at Købers montører ikke følger Sælgers Supervision, eller for Supervision uden for ”benchmark området”, herunder som følge af at der udenfor ”benchmark området” måtte være andre forhold, som gør sig gældende (fx andre forhold vedrørende undergulv etc.).

Betingelsernes øvrige bestemmelser om ansvarsbegrænsning, herunder pkt. 7, finder i tillæg til ovenstående tillige anvendelse for Supervision.

5.4. Slibning og Behandling

Skal Sælger som en del af Opgaven udføre slibning og behandling foregår det efter nedenstående retningslinjer, medmindre andet er skriftligt aftalt (”Slibning og Behandling”).

Slibning og Behandling kan udføres på både nye og gamle gulve.

I alle tilfælde (uanset om det er nye eller gamle gulve) gælder udover det i Betingelserne i øvrigt anførte (herunder pkt. 5.2) følgende for udførelsen af Slibning og Behandling:

• Gulvfladerne skal være ryddet og rene, og ingen andre kan arbejde på eller i nærheden heraf, idet støv mv. kan påvirke det endelige resultat.
• Der må påregnes tørretid efter sidste behandling, hvor gulvet ikke kan benyttes. Tørretiden afhænger af den valgte behandling.
• Sælger dækker tilstødende flader, lister, etc., af efter bedste evne, men det kan ikke undgås, at der ikke kan opstå små ridser mv. på disse.
• Sælger udviser omhyggelighed ved fodpaneler, sokkelklodser mv., men mindre malerreparationer kan være nødvendige efterfølgende.
• Tapes der af på malede overflader (med malertape eller lign.), så som fodpaneler, døre, fast inventar mv., påtager Sælger sig ikke ansvar, såfremt malerarbejdet er udført af ringe kvalitet eller på et porøst underlag, der medfører, at malingen helt eller delvist måtte skalle af, ifm. at tapen fjernes.
• Det tilstræbes, at gulvet slibes, så det er plant, men idet der benyttes håndholdte maskiner langs kanterne, kan der være mindre højdevariationer langs fodpaneler, som der ifm. montagen af fodpanelerne må tages højde for.

Særligt for gamle / eksisterende gulve gælder følgende:

• Det kan ikke garanteres, at evt. skader – eksempelvis forårsaget af manglende løbende vedligehold, punktvis stor belastning mv. – på en eller flere gulvplanker kan afhjælpes ved en Slibning og Behandling. Dette kan særligt være udtalt på fyr, eller Douglas gulve, hvor der kan være tale om såkaldt tungedannelse, hvor det lyse ved er trykket mere sammen end det mørke ved, hvorfor gulvets overflade kan fremstå i relief.
• Ved afslibningen fjernes lidt af gulvets tykkelse, og der kan således opstå en anelse luft mellem fodpanel og gulv. Dette kan ofte løses ved at fuge mellem gulv og fodpanel, hvilket dog ikke er en del af Sælgers Opgave.

Sælger påtager sig ikke ansvar for skader mv. forårsaget af andre, herunder Køber eller Købers øvrige entreprenører, eller såfremt der er tale om skader, som følger af forholdene anført oven for.

Betingelsernes øvrige bestemmelser om ansvarsbegrænsning, herunder pkt. 7, finder i tillæg til ovenstående tillige anvendelse for Slibning og Behandling.

5.5. Forsinkelser

Hvis Sælger forsinkes i at udføre Opgaven i henhold til den aftalte tidsplan som følge af omstændigheder, for hvilke Køber eller nogle af Købers andre leverandører er ansvarlige, er Køber forpligtet til at erstatte og holde Sælger skadesløs for ethvert tab og alle udgifter, som forsinkelsen medfører. Uanset dette kan Sælger kræve dagsbøder pr. påbegyndt dag, som såfremt Opgaven skal udføres i Danmark udgør 3.600 DKK + moms pr. arbejdsmand knyttet til Opgaven, og som såfremt Opgaven skal udføres uden for Danmark udgør 875 EUR + moms pr. arbejdsmand knyttet til Opgaven.

Betaling af dagsbøder påvirker ikke Sælgers ret til at kræve og modtage erstatning for ethvert dokumenteret tab, som overstiger den betalte bøde. Et udfyldt standardskema (udleveres til Køber efter anmodning) med billeder, tidsstempler og navne på medarbejdere, etc. anses for tilstrækkelig dokumentation i den henseende. Sælger er ikke forpligtet til at blive på Pladsen under forsinkelsen.

Sælger har derudover ret til at forlænge tidsfrister og udsætte påbegyndelsen af Opgaven, uden at dette berettiger nogen af parterne til at fremsætte krav, under følgende omstændigheder:

• Ændringer i Opgavens art og omfang, der kræves af Køber og accepteres af Sælger.
• Forsinkelser forårsaget af Køber eller af Købers andre leverandører, der komplicerer Opgaven.
• Force Majeure, jf. pkt. 7.

Sælger skal dog loyalt forsøge at undgå eller begrænse enhver forsinkelse.

Såfremt Sælger anser sig som berettiget til forlængelse af en tidsfrist, skal Køber informeres skriftligt herom så hurtigt som muligt. På Købers anmodning skal Sælger kunne bevise, at forsinkelsen er forårsaget af de påståede omstændigheder. Hvis forlængelsen af en tidsfrist overstiger 14 dage, kan Sælger ophæve aftalen i forhold til den planlagte Opgave, uden at Køber kan rejse krav mod Sælger.

Hvis Opgaven forsinkes eller stoppes af årsager, som Sælger ikke er herre over, herunder det, der er nævnt i dette pkt. 5.3, og Sælgers fortsættelse af Opgaven som følge heraf påvirker planlagt arbejde for andre kunder, forbeholder Sælger sig ret til at udsætte Opgaven, indtil den ikke længere påvirker andre kunder.

5.6. Reklamation

Hvis Køber ikke er tilfreds med kvaliteten af Opgaven, er Køber forpligtet til skriftligt at underrette Sælger om den pågældende mangel, straks manglen opdages eller burde være opdaget. Meddelelsen skal indeholde en detaljeret beskrivelse af manglen og dens omfang. Sælger er berettiget til at udbedre alle de mangler ved Opgaven, som Sælger anser for nødvendige. Alle udbedringer skal planlægges i samarbejde med Køber.

 

Det er en forudsætning for Opgavens udførelse, at Køber overholder kravene både i Betingelserne og i de eventuelt udleverede vejledninger fra Sælger. Sker dette ikke, kan Køber ikke gøre noget mangelskrav gældende angående Opgaven.

 

Hvis det efter Købers reklamation påvises, at der ikke er mangler ved Opgaven, som Sælger hæfter for, skal Køber erstatte samtlige Sælgers omkostninger forbundet med at påvise dette, herunder omkostninger til juridisk bistand samt omkostninger til transport, kost og logi i forbindelse med Sælgers medarbejderes rejseaktivitet som følge af reklamationen.

5.7. Kvalitetssikring, inspektion og aflevering

Opgaven gennemgås og godkendes af Køber sammen med Sælgers ansatte eller en underleverandør udpeget af Sælger på afleveringsdagen, som en del af kvalitetssikringen, se dog nedenfor. Sælger underretter Køber om inspektionsdagen (”Inspektionsdatoen”).

Aflevering anses at have fundet sted, medmindre der er påvist væsentlige mangler under inspektionen.

Hvis inspektionen ikke finder sted på Inspektionsdatoen af årsager, som Sælger ikke er ansvarlig for, anses aflevering at have fundet sted 10 dage fra Inspektionsdatoen, medmindre der er aftalt en ny dato parterne i mellem.

Aflevering anses desuden for sket, når Køber begynder at anvende de produkter, som Opgaven vedrørte.

Endelig, hvis Opgaven, der udføres, er af sådan en art, at inspektion/godkendelse ikke er relevant, f.eks. hvis Opgaven lyder på Supervision af andre leverandører, anses aflevering at have fundet sted på den sidste dag, hvor den pågældende Opgave udføres.

På tidspunktet for aflevering overgår risikoen for Opgaven til Køber.

6. Betalingsbetingelser

Med mindre andet er særskilt aftalt, skal Køber enten forudbetale bestilte produkter eller stille en af Sælgers bank godkendt ubetinget, uigenkaldelig anfordringsbankgaranti derfor i henhold til ordrebekræftelsen senest 3 uger før afsendelsesdatoen.

Der vil særskilt blive fremsendt en faktura på det beløb, der skal forudbetales eller stilles bankgaranti for.

Såfremt Køber afgiver yderligere bestillinger i forhold til ordrebekræftelsen, skal der ske ny forudbetaling eller stilles ny bankgaranti af ordrens merværdi.

Køber er ikke berettiget til at tilbageholde betaling pga. modkrav, som Sælger ikke har anerkendt.

Erlægger Køber ikke betaling i rette tid, er Sælger berettiget til fra forfaldsdagen at kræve

morarente i henhold til den dansk rentelov. Såfremt Køber ikke overholder de aftalte bestemmelser om købesummens sikring og betaling, er Sælger ikke forpligtet til at levere og er efter eget valg berettiget til at annullere aftalen samt afhente og videresælge produkterne med henblik på tabsbegrænsning og kræve erstatning for et eventuelt tab. Tilsvarende gælder, hvis Køber anmelder rekonstruktion, kommer under konkurs eller anden økonomisk situation, som gør, at Købers formueforhold viser sig at være sådanne, at Køber må antages at være ude af stand til at betale købesummen, når den forfalder. Købers misligholdelse giver under alle omstændigheder Sælger ret til fuld dækning for det opståede tab, herunder også mistet fortjeneste på den indgåede aftale.

7. Ansvarsfrihed og force majeure

Et erstatningskrav mv. over for Sælger kan ikke overstige fakturabeløbet for det solgte, herunder Opgaven (uanset om det skyldes mangler eller forsinkelse).

Sælger hæfter ikke for driftstab, tidstab, avancetab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab i anledning af aftalen, herunder indirekte tab, der opstår som følge af forsinkelse eller mangler ved det solgte, herunder Opgaven.

Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed for Sælger, såfremt de forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimeligt byrdefuld (force majeure): Arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering eller uforudsete militærindkaldelser af tilsvarende omfang, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder. Omstændigheder som nævnt, der var indtruffet inden tilbuddets afgivelse/aftalens indgåelse, medfører kun ansvarsfrihed, såfremt deres indflydelse ikke kunne forudses på dette punkt. Det påhviler Sælger uden ugrundet ophold skriftligt at underrette Køber, dersom der indtræffer omstændigheder som nævnt ovenfor.

Hvis Køber er erhvervsdrivende (som defineret i den danske købelovs paragraf 4), kan Køber under alle omstændigheder kun gøre krav gældende i 1 år fra levering/aflevering.

8. Ansvar for leverancens skadeforvoldelse (produktansvar)

Sælger er ansvarlig for personskade, der er forvoldt af et af Sælger fremstillet produkt, hvis skaden beviseligt skyldes fejl eller forsømmelser begået af Sælger eller anden, som Sælger har ansvaret for, eller hvis ansvaret følger af ufravigelig lovgivning. Sælger er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, mens leverancen er i Købers besiddelse, samt skade på andre produkter hos Køber. Dette gælder særligt, såfremt Køber ikke følger de udleverede vejledninger, anvender det leverede til andre formål end det forudsatte, eller såfremt det leverede anvendes på andre produkter, end produkter leveret fra Sælger. Sælger er ikke ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.

I det omfang Sælger måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand, og såfremt Køber er erhvervsdrivende (som defineret i den danske købelovs paragraf 4), er Køber forpligtet til at holde Sælger skadesløs i samme udstrækning, som Sælgers ansvar er begrænset efter denne og de foregående punkter. Såfremt Køber er erhvervsdrivende (som defineret i den danske købelovs paragraf 4), er Køber endvidere forpligtet til at lade sig medsagsøge ved den domstol eller voldgiftsret, som behandler krav rejst imod Sælger på grundlag af en sådan skade. Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningsansvar for sådanne skader, skal denne part straks underrette den anden skriftligt herom.

For det tilfælde at Sælger som en serviceydelse medleverer limprodukter og/eller andre supplementsprodukter, påtager Sælger sig ikke noget selvstændigt ansvar for disse produkter.

9. Fortrydelsesret for visse forbrugere

Den nedenfor nævnte fortrydelsesret gælder kun for de Købere, der er forbrugere (som defineret i den danske købelovs paragraf 4a), og som er tillagt en sådan fortrydelsesret i henhold til lokal ufravigelig lovgivning, hvor Køber er bosat.

Som forbruger er Køber berettiget til at frigøre sig selv fra aftalen uden grund indenfor 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber for services (Opgaven) 14 dage efter den dag, hvor Køber har accepteret tilbuddet og Betingelserne og derfor på dagen for aftalens indgåelse. Fortrydelsesfristen for leverede produkter udløber 14 dage efter den dag, hvor Køber eller en navngiven tredjemand på Købers vegne (dog ikke transportøren) får stillet produkterne fysisk til rådighed.

For at udnytte fortrydelsesretten skal Køber underrette Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark, info@dinesen.com, om sin beslutning om at annullere aftalen i en udtrykkelig meddelelse (f.eks. pr. brev eller e-mail). Køber kan anvende standard annulleringsformularen anført i pkt. 10. Dette er dog ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis Køber sender meddelelsen om beslutningen om at udnytte fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse:

Hvis Køber udnytter fortrydelsesretten, refunderer Sælger alle betalinger modtaget fra Køber, herunder omkostninger til levering (bortset fra ekstra omkostninger forårsaget af Købers valg af andre leveringsmåder end den billigste standard leveringsmåde tilbudt fra Sælgers side), uden unødigt ophold og under alle omstændigheder senest 14 dage efter datoen, hvor Sælger modtog Købers meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten, jf. dog nedenfor om Sælgers ret til at tilbageholde tilbagebetalingen. Sælger foretager tilbagebetaling via samme betalingsform, som Køber har anvendt til den oprindelige transaktion, medmindre Køber udtrykkeligt har accepteret andet. Under alle omstændigheder skal Køber ikke betale nogen gebyrer til Sælger i forhold til tilbagebetalingen.

Hvis Køber har ønsket, at Opgaven påbegyndes, før fortrydelsesfristen udløber, skal Køber betale Sælger et beløb svarende til den del af omfanget af Opgaven, der er udført på det tidspunkt, hvor Køber underretter Sælger om beslutningen om at annullere aftalen, sammenlignet med færdiggørelsen af hele Opgaven.

For så vidt som annulleringen omfatter produkter, gælder følgende konsekvenser for de pågældende produkter:

• Sælger kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil produkterne er blevet returneret til Sælger, eller Køber kan dokumentere at have returneret produkterne.
• Køber skal returnere eller levere produkterne til Sælger på forsvarlig vis, herunder i forhold til emballering, uden unødigt ophold og senest 14 dage efter datoen, hvor Køber underrettede Sælger om annulleringen. Hvis Køber returnerer produkterne inden for de 14 dage, er tidsfristen overholdt. Det præciseres, at Køber hæfter for eventuelle skader på produkterne frem til, produkterne er modtaget på Sælgers adresse.
• Køber skal betale de direkte omkostninger forbundet med returnering af produkterne, herunder leveringsomkostninger. Køber hæfter kun for forringelse af produkternes værdi, der er forårsaget af en anden håndtering af produkterne end den, der var nødvendig for at fastslå produkternes art, særpræg og den måde de fungerer på.

10. Standardformular for annullering

(Denne formular kan kun udfyldes og returneres, hvis fortrydelsesretten i pkt. 9 udnyttes)

”Til Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark, info@dinesen.com,

Jeg/Vi (*) erklærer hermed, at jeg/vi ønsker at udnytte fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores (*) aftale om køb af følgende produkter(*)/levering af følgende service(*)

Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

Købers navn (Købers navne)

Købers adresse (Købers adresse)

Dato

(*) De irrelevante dele streges ud.

11. Anvendelse af varemærke

Sælger er indehaver af bl.a. det danske og europæiske registrerede varemærke ”Dinesen”, hvilket varemærke anvendes på Sælgers produkter og services og i Sælgers markedsføring. Varemærket ”Dinesen” må ikke af Køber anvendes til direkte eller indirekte markedsføring i noget medie, herunder i magasiner, i aviser, i reklamefoldere, på udstillinger, i TV, på Internettet, ved søgesideoptimering eller i anden form for medie, medmindre Sælger forinden skriftligt har godkendt anvendelsen. Enhver anvendelse af varemærket ”Dinesen” uden samtykke fra Sælger betragtes af Sælger som en krænkelse, og der vil blive krævet erstatning i henhold til gældende lovgivning.

12. Tvister

Enhver tvist, der udspringer af parternes aftale afgøres efter dansk ret, med undtagelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale løsørekøb (CISG) og danske internationale privatretlige regler. Tvisten skal afgøres ved Retten i Kolding, Danmark, som første instans, dog således at krænkelser af varemærke, jf. pkt. 11, afgøres ved Sø- og Handelsretten i København, Danmark med almindelig appeladgang.

 

Jels, Danmark, juni 2018